Verzending en retourneren

Retourneren

De volgende informatie is van toepassing op alle producten die via 4animalshop.it zijn gekocht.

Producten kunnen binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling worden geruild of geretourneerd voor terugbetaling.

Om een retourzending te kunnen accepteren, moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:

• Het product mag niet gedragen zijn, behalve voor een korte pasbeurt;
• Het product moet nieuw en in perfecte staat zijn;
• Het geretourneerde product moet hetzelfde product zijn als het gekochte product;
• Het product moet in de originele verpakking en in goede staat worden geretourneerd. De originele verpakking moet voor verzending in een geschikte beschermende verpakking worden geplaatst;
• Het product moet binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling worden geretourneerd;
• Lege pakketten of pakketten zonder het gekochte product kunnen niet worden terugbetaald of omgeruild;
• De aangegeven retourprocedure moet correct worden gevolgd;
• De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant;
• Retourzendingen worden normaal gesproken binnen 7–10 werkdagen na ontvangst verwerkt.

Om een retourzending aan te vragen, kunt u een e-mail sturen naar info@4animalshop.it.

Verzending

Verzending binnen Italië kost € 6,90. Voor bestellingen van meer dan € 59 is de verzending gratis.

Wij verzenden ook naar verschillende Europese landen. De verzendkosten en bedragen voor gratis verzending vindt u in de tabel onderaan deze pagina.

Bestellingen worden normaal gesproken uiterlijk de volgende werkdag verzonden. Wanneer u kiest voor betaling via bankoverschrijving, wordt de bestelling verwerkt nadat de betaling is ontvangen.

Wij verzenden met geselecteerde vervoerders, waaronder BRT, Poste Italiane, UPS en GLS. Binnen Italië vindt de levering normaal gesproken plaats binnen 48–72 uur na verzending, behoudens onvoorziene omstandigheden.

De meeste producten op onze website zijn in ons magazijn op voorraad. De beschikbaarheid wordt regelmatig bijgewerkt. Mocht een besteld artikel tijdelijk niet beschikbaar zijn, dan doen wij ons best om de bestelling zo snel mogelijk te verwerken.

Ontvangst van uw bestelling

Controleer bij levering:

• of het aantal ontvangen pakketten overeenkomt met uw bestelling;
• of de verpakking intact is en geen tekenen van beschadiging of manipulatie vertoont.

Als de verpakking zichtbaar beschadigd of geopend is, meld dit dan onmiddellijk bij de vervoerder en accepteer het pakket uitsluitend onder voorbehoud van controle.

Eventuele schade moet binnen 7 dagen na ontvangst van de goederen worden gemeld.

Verzendkosten in Europa